Koduhooldus – mis tegelikult kujundab selle hinna?
Hooldereform on muutnud koduhoolduse oluliseks teemaks – aga kui palju maksab tegelikult see, et inimene saaks kodus väärikalt elada? Videos räägivad klienditeenindaja Triin Lomp ja Estkeeri tegevjuht Sander Sassi, kuidas kujuneb koduhoolduse hind, millest see sõltub ja miks odavaim teenus ei pruugi alati olla parim.
Hooldereform toob fookusesse koduhoolduse väärtuse
Eestis käimas olev hooldereform on toonud tähelepanu alla koduhoolduse – teenuse, mille eesmärk on toetada inimeste võimalust elada kodus nii kaua kui võimalik. Kui seni on hooldekodu olnud peamine lahendus, siis nüüd suunatakse üha rohkem ressursse ja tähelepanu koduhooldusele.
Kuid koos teenuse laienemisega kerkib küsimus: mis tegelikult mõjutab koduhoolduse hinda ja miks see pakkujate lõikes nii erineb? Mõned ettevõtted pakuvad teenust oluliselt odavamalt kui teised, kuid ka teenuse sisu ja kvaliteet varieeruvad.
Hooldusteenuse hind ei koosne ainult hooldaja tööajast. Selle taga on terve meeskond – klienditeenindajad, korraldajad, hooldusplaanide koostajad ja tugiisikud, kes suhtlevad lähedaste ja arstidega. Mõnel juhul hõlmab teenus isegi abistamist igapäevaste asjaajamiste ja koduste toimingutega.
Just siin peitubki suurim erinevus – kas klient ostab üksikut hooldustundi või terviklikku tuge ja turvatunnet.
Mõned ettevõtted pakuvad lisateenuseid, nagu tasuta esmane kodukülastus või pidev klienditugi, et tagada inimesele ja tema perele kindlustunne.
Kuidas kujuneb hind ja miks odavaim lahendus ei pruugi alati olla parim – sellest räägivadki koduhoolduse pakkujad lähemalt videos, kus avatakse koduhoolduse tegelik hind ja inimlik pool.
Veel samal teemal