Algas ohvriabi teenuse kasutajate kogemuste uuring
Sotsiaalkindlustusamet viib läbi uuringu, et paremini mõista ohvriabi poole pöördunud inimeste kogemusi, ootusi ja vajadusi ning selle põhjal abi pakkumist ja korraldust parandada. Uuring annab ka ülevaate sellest, kuidas on rakendunud 2023. aastal jõustunud ohvriabi seaduse muudatused, mille eesmärk oli parandada abi kättesaadavust.
Foto: Sotsiaalkindlustusamet
Allikas: Sotsiaalkindlustusamet
Ohvriabi on mõeldud inimestele, kes on kogenud kuritegu, pere- või seksuaalvägivalda või midagi muud rasket ning vajavad taastumiseks tuge. Selleks et abi paremini kujundada ja arendada, on oluline mõista nende inimeste kogemusi, kes on ohvriabi poole pöördunud.
Uuringu raames tehakse alates 2026. aasta aprillist intervjuusid inimestega, kes pöördusid ohvriabi poole ajavahemikus jaanuar 2024 kuni veebruar 2026. Intervjuudes räägitakse nende kogemustest abi saamisel: sellest, kuidas nad ohvriabini jõudsid, milline oli abi küsimise kogemus ning milliseid takistusi või arengukohti nad märkasid. Intervjuusid viivad läbi kogenud intervjueerijad, kellel on varasem töökogemus haavatavas olukorras inimestega ning täiendav väljaõpe traumateadlikuks intervjueerimiseks.
Uuringusse kaasatavate inimestega võetakse otse ühendust, et küsida nende nõusolekut uuringus osalemiseks. Uuringuga seoses ei küsita kunagi PIN-koode ega paroole. Uuringus osalemine on vabatahtlik ega mõjuta abi saamist tulevikus.
Uuringu viib Sotsiaalkindlustusameti tellimusel läbi uuringuettevõte Haap Consulting OÜ. Uuring on kooskõlastatud Andmekaitse Inspektsiooni ja Eesti Teadusagentuuri teaduseetika komiteega. Intervjuude käigus kogutud andmed on anonüümsed ning neid kasutatakse üksnes uuringu eesmärgil.
Uuringu tulemused avaldatakse sotsiaalkindlustusameti veebilehel 2027. aastal. Lisateavet uuringu või andmete töötlemise kohta saab sotsiaalkindlustusameti projektijuhilt Ailen Langilt aadressil ailen.lang@sotsiaalkindlustusamet.ee.
